Правила возврата денежных средств.

Уважаемые пользователи!
Просим Вас ознакомиться с политикой возврата денежных средств за приобретенные услуги.

Маркс Академия

1. Общие положение.
2. Особенности возврата денежных средств при оплате мастер группы на 1 месяц.
3. Особенности возврата денежных средств при оплате мастер группы на 3месяца.
4. Особенности возврата денежных средств при оплате мастер группы на 6 месяцев.
5. Особенности возврата денежных средств при оплате годового курса мастер группы.
6. Как я могу оформить возврат? (Куда обратиться? Какую информацию предоставить?)

1. Общие положение.
Датой оформления возврата считается дата обращения за возвратом согласно разделу 6 настоящих Правил. Обращение должно быть направлено до 20:00 по московскому времени. Если обращение было направлено после 20:00 по московскому времени, то датой оформления такого возврата является следующий календарный день.

2. Особенности возврата денежных средств при оплате мастер группы на 1 месяц.

3. Особенности возврата денежных средств при оплате мастер группы на 3 месяца.
4. Особенности возврата денежных средств при оплате мастер группы на 6 месяцев.
5. Особенности возврата денежных средств при оплате годового курса мастергруппы
6. Как я могу оформить возврат? (Куда обратиться? Какую информациюпредоставить?)

6.1. Полный или частичный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится в следующих случаях:
6.1.1. При неоказании Услуг посредством Сайта, если Пользователь предъявил претензию, и такая претензия была удовлетворена Продавцом;
6.1.2. При осуществлении ошибочного платежа, если Пользователь направил уведомление об осуществлении ошибочного платежа в течение 2 (двух) календарных дней и денежные средства поступили на расчетный счет Продавца.
6.1.3. В иных случаях, предусмотренных условиями использования Сайта или законодательством Российской Федерации.
6.2. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить Продавцу уведомление об отказе от получения Услуг. Уведомление должно быть письменным и содержать:
· ФИО Пользователя
· название Услуг
· подтверждение их оплаты
· адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа
· требование о возврате денежных средств.
· Номер карты, с которой была произведена оплата
· Дата и времятранзакции
· Номерзаказа
· Скриншот письма (чека), полученного по почте
Такое уведомления необходимо направить в личное сообщение группы, расположенной в телекоммуникационной сети интернет по адресу https://vk.com/feechki_marks.При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация может быть доступна Продавцу на условиях Политики Конфиденциальности и передана Продавцу для разрешения возникшей претензии.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение четырнадцати календарных дней тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата.
* 6.4. Продавец вправе вычесть из суммы возвращаемых денежных средств расходы, которые он несёт в связи с осуществлением такого возврата (комиссии банков, торгового эквайринга, но не более 4% от суммы Заказа).
6.5. Возврат наличными денежными средствами не допускается.
6.6. Возврат не допускается после факта оказания Услуги, полного или частичного, даже если Пользователь не воспользовался Услугой.
6.7. Агрегатор платежей возвращает денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней. УбедительнопросимВасповторнооставлять запроспооформлениювозвратапоистечении14(четырнадцати)календарных дней после оставлениязаявки.
6.8. Возврат денежных средств за спецкурсы не производится.

Редакция «15» октября 2020г.